Pourquoi vos formulaires de contact convertissent si peu
Sur de nombreux sites internet, le formulaire de contact est censé être le principal moyen de générer des prospects. Pourtant, dans la réalité, ces formulaires produisent souvent très peu de demandes.
Le problème ne vient pas forcément du trafic. Dans bien des cas, des visiteurs intéressés quittent simplement la page sans remplir le formulaire.
Comprendre pourquoi cela arrive est essentiel pour améliorer la conversion d’un site internet.
Un formulaire trop complexe fait fuir les visiteurs
Plus un formulaire demande d’informations, plus il crée de friction dans le parcours utilisateur. Un visiteur qui hésite déjà à vous contacter peut abandonner très vite s’il doit remplir de nombreux champs.
- trop de champs obligatoires
- des questions inutiles
- un formulaire trop long
Un visiteur hésite souvent avant d’envoyer ses informations
Remplir un formulaire implique de partager des données personnelles. Si le visiteur ne se sent pas suffisamment en confiance, il préfère quitter la page.
- absence de preuves de confiance
- manque d’explication sur le processus
- site peu rassurant
Un formulaire mal placé réduit fortement les conversions
Un formulaire peut être parfaitement conçu mais rester inefficace s’il n’est pas visible ou mal intégré dans la structure de la page.
Il doit apparaître au bon moment dans le parcours du visiteur.
Un visiteur doit comprendre pourquoi vous contacter
Un simple bouton « Envoyer » n’est pas toujours suffisant. Le visiteur doit percevoir l’intérêt concret de vous écrire.
- demander un devis personnalisé
- obtenir une analyse gratuite
- prendre un rendez-vous rapide
Améliorez la conversion de votre site internet
Instants Web Agency accompagne les entreprises dans l’optimisation de leurs sites internet afin de générer davantage de prospects et de demandes de contact.